「電話を受ける」のではなく「会話をする」ことを大切に行っております。

通信商材をメインとしたインバウンド・アウトバウンド・各種受付・サポートなど、お客様や企業様のニーズにお応えできるように様々なコールセンター事業を行っております。
貴社の業務効率の向上や獲得率アップ、品質向上のためのノウハウ共有など、貴社の事業拡大のサポートを行っております。

インバウンド（電話受信業務）

コンシューマー及び法人からの電話によるお問合せに対応致します。
インターネットの急速な発展によって、対人折衝は減ってきておりますが、受電対応によるコール業務は増えてきております。顧客の悩みを解決し、ブランドや商品に対しての信頼性を高めていくには、インターネット内の情報だけではなく、「人」によるコミュニケーションがとても重要です。
株式会社ライクスはお客様理解を深め、高いホスピタリティを発揮するプロフェッショナルたちによって企業様のブランド力向上に寄与いたします。

アウトバウンド（電話発信業務）

新規顧客の獲得だけでなく、潜在顧客の掘り起こしや新サービスに対する電話リサーチなど、企業様とコンシューマとの結びつきをより強くしていく為に、効率的に、かつ大きな力を発揮するのがアウトバウンドコールです。株式会社ライクスのアウトバウンドは他社とは違う突破力でクライアントとお客様との新たな関係を築きます。